Eksperci SAS przedstawiają prognozy dla administracji publicznej oraz opieki zdrowotnej
Warszawa, 23 stycznia 2024 – W idealnym państwie, instytucje finansowane z budżetu państwa mają znaczący
wpływ na wzrost dobrobytu, bezpieczeństwo i ochronę zdrowia obywateli. Podmioty z sektora publicznego coraz
częściej sięgają po sztuczną inteligencję oraz zaawansowaną analitykę, aby zwiększać wydajność oraz
świadczyć lepsze usługi dla obywateli. Eksperci SAS są przekonani, że trend wdrażania najnowszych rozwiązań
przyspieszy w bieżącym roku i jednocześnie nawołują instytucje ochrony zdrowia i administrację publiczną do
szczególnej dbałości o odpowiedzialne korzystanie z tych zaawansowanych technologii. Gdzie wdrożenie
sztucznej inteligencji będzie najprostsze, a w których sektorach będzie miało największy wpływ na życie
obywateli? Eksperci SAS, globalnego lidera AI i analityki, podzielili się swoimi przemyśleniami.
1. Prognozy związane z cyberbezpieczeństwem
"Sztuczna inteligencja jest coraz częściej wykorzystywana przez cyberprzestępców do planowania ataków i
tworzenia wiarygodnych treści wykorzystywanych przy próbach kradzieży, szantażu czy niszczenia reputacji ofiar.
Jednakże technologia ta będzie również kluczowym narzędziem dla organów ścigania przy śledzeniu ruchu
internetowego i weryfikowaniu cyfrowych poszlak w celu wykrycia sprawców, szczególnie w przypadku
zorganizowanych grup przestępczych."
– Ashley Beck, starszy konsultant ds. egzekwowania prawa, SAS; członek zarządu, Scotland Women in
Technology
-Rozwój sztucznej inteligencji i analityki będzie nadal wpływał na pracowników sektora publicznego, w tym w
zakresie bezpieczeństwa. W 2024 r. organy ścigania dostrzegą wartość w zatrudnianiu młodych ekspertów, dla
których Internet jest naturalnym środowiskiem (ang. digital natives), potrafiących wykorzystać najnowsze
narzędzia i techniki do skutecznej ochrony i wsparcia obywateli."
– Shaun Barry, globalny dyrektor ds. ryzyka, oszustw i zgodności, SAS
W miarę pojawiania się coraz bardziej wyrafinowanych zagrożeń związanych z nadużyciami, rządy przyjmą
strategie analityczne i AI, które pomogą skutecznie przeciwdziałać oszustwom w sieci, jednocześnie poprawiając
jakość obsługi obywateli
– Jeremy Ray, ekspert ds. oszustw w sektorze publicznym i starszy konsultant branżowy, SAS
“Temat bezpieczeństwa zaczyna wykraczać poza granice naszej planety. Agencje kosmiczne, zarządzające
wielkimi zbiorami danych z radarów i sieci czujników, zintensyfikują wykorzystanie analityki IoT [Internet of Things]
i sztucznej inteligencji do ich analizy, włączając najnowsze innowacje w obszarze danych syntetycznych,
cyfrowych bliźniaków i edge analytics. To kompleksowe podejście ma na celu ulepszenie usług z zakresu Space
Domain Awereness, aby zwiększyć gotowość operacyjną w kosmosie.”
– Bobby Shkolnikov, Head of IoT Federal and Global Principal in IoT Commercialization, SAS
"Rządy przyspieszają wysiłki na rzecz uruchomienia programów identyfikacji cyfrowej, aby ułatwić i zwiększyć
bezpieczeństwo korzystania z dokumentów tożsamości w różnych okolicznościach - od punktów kontroli
bezpieczeństwa na lotniskach po weryfikację w handlu detalicznym. W 2024 r. zaczniemy obserwować większą
spójność komercyjnych i rządowych identyfikatorów cyfrowych. Kładąc nacisk na równy dostęp, bezpieczeństwo i
wygodę użytkownika, w ciągu najbliższych dwóch lat identyfikatory cyfrowe będą miały szersze zastosowanie,
akceptację i interoperacyjność."
– Carl Hammersburg, Senior Manager, Government and Health Care Risk and Fraud, SAS
2. Prognozy związane z edukacją i pracą
Wpływ AI na rynek pracy zacznie być odczuwalny w sektorze publicznym. Administracja ma trudności z
przyciągnięciem i zatrzymaniem specjalistów od AI, z uwagi na ich wysokie wymagania finansowe. Jednak, aby
wspierać działania regulacyjne, rekrutowanie ekspertów będzie niezbędne. Podobnie jak przedsiębiorstwa, sektor
publiczny również będzie coraz częściej sięgać po sztuczną inteligencję i analitykę, aby zwiększyć
produktywność, zautomatyzować proste zadania i ograniczyć skutki niedoboru wykwalifikowanych pracowników.
Jestem przekonany również, że w dyskursie na temat AI będziemy świadkami rosnącego zapotrzebowania na
specjalistów „nietechnicznych”. Obecnie kierunek rozwoju technologii wymaga włączenia innych grup ekspertów,
aby zapewnić, że rozwiązania AI działają sprawiedliwie, z zachowaniem zasad etyki i równości. Potrzebujemy
nietechnicznych ekspertów dziedzinowych, którzy już na etapie tworzenia rozwiązań odkryją potencjalne
zagrożenia i problemy.”
– Reggie Townsend, wiceprezes ds. etyki danych, SAS
Sztuczna inteligencja odegra kluczową rolę w optymalizowaniu wydajności pracy. Pomoże w tym automatyzacja
rutynowych zadań administracyjnych, analiza ogromnych ilości danych w celu podejmowania lepszych decyzji,
rozszerzanie cyfrowych usług dla obywateli i zwiększanie bezpieczeństwa publicznego.”
– Kay Meyer, dyrektor, Government Industry Consulting, SAS